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冷蔵庫が故障した?起こる現象や買い替えの判断基準を紹介

投稿者:ライター 渡辺恵司(わたなべけいじ)

2020年1月23日

冷蔵庫から今まで聞こえたことのない異音がして「故障では?」と焦った経験がある方も多いのではないだろうか?冷蔵庫が故障したときに起こる現象、故障では?と思ったときに調べておきたい9つのポイント、買い替えの判断基準などを解説する。

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1. 冷蔵庫が故障するとどんな現象が起こる?

冷蔵庫の故障の話をする前に、冷蔵庫が冷えるメカニズムを簡単に確認しておこう。

冷蔵庫が冷える理由

冷蔵庫にはさまざまな部品が組み込まれているが、冷えるのは、冷媒が循環して庫内の熱を吸収するからだ。その熱は冷蔵庫外に放出される。このメカニズムを担う中核がコンプレッサー(圧縮機)とコンデンサー(放熱器)だ。

冷蔵庫の故障が疑われる現象

冷えない

食品が詰め込まれすぎている、ドアが半開きになっている、冷風の吹出し口を塞いでいるといった要因がない場合、コンプレッサー、コンデンサーといった、冷やすために欠かせないパーツの故障が考えられる。

異音がする

よくある「パシーン」といった音は、熱の吸収や放出の影響で樹脂が伸縮する際に発せられるため、気にしなくてもいい。「カランカラン」「コロコロ」といった金属音が聞こえ、冷えが弱いなどの現象が起こったら、コンプレッサーをはじめ中核を担う部品にトラブルが生じているのかもしれない。

冷蔵庫の床に水が溜まる

除霜機能で取り除かれた霜は、水になってホースを通りドレンパン(受け皿)に運ばれる。冷蔵庫の床に水が溜まる場合、ホースにゴミなどが詰まっているか、ドレンパンが割れていることも考えられる。冷えない現象も同時に起こっていたら、コンプレッサーの故障も疑おう。

氷が作られない

突然氷が作られなくなった場合、給水モーターや温度センサー、製氷皿を稼働させるためのモーターなどに何らかのトラブルが生じていることが考えられる。

2. 故障かも?冷蔵庫が冷えないときに調べたい9つのポイント

冷蔵庫が故障したときにもっとも困るのは、冷えなくなることだろう。少しでも「冷えが弱くなった」と感じた段階で、故障の可能性を見極めるためにも次のポイントを調べてみよう。

冷えないときのチェックポイント

  • 電源プラグは正しく接続されているか
  • 温度設定は適切か
  • 食品をムリに詰め込んでいないか
  • 温度が高い食品が入っていないか
  • 霜が分厚くなっていないか
  • ゴムパッキンの劣化(変形)は見られないか
  • 冷蔵庫周りの空間は十分に確保できているか
  • 今まで聞いたことのない異音がしていないか
  • ドアの開閉頻度が多くなっていないか
いずれも基本的なことだが、故障と決めつける前にこれらを確認しておきたい。前述のように、吸収された庫内の熱は外へ放出される。冷蔵庫周りにある程度の空間を確保しておかないとうまく放熱できず、冷却が不十分になることがある。ドアを開閉するうちに少しずつずれ、壁に密着してしまった、というケースもある。

対処法

  • 電源プラグを正しく挿し直す
  • 温度設定を変える、節電モードを解除する
  • 食品の配置を変えてスペースを作る
  • 食品は粗熱をとってから入れる
  • 霜はプラスチックのヘラなどで除去する
  • ゴムパッキンに、ぬるま湯で絞ったタオルをあてる
  • 冷蔵庫周りに空間を作る
  • 説明書で異音の種類を確認する
  • ドアの開閉を減らす、1回の開閉時間を短くする
詰め込む食品の量は冷蔵庫の容量の7割を目安にしよう。ゴムパッキンの変形は、40℃程度のぬるま湯で絞ったタオルをあてると戻ることがある。戻らなければメーカーや修理業者に相談してみよう。また、異音の種類と故障かそうでないかの判断基準は、説明書やメーカーのHPでチェックできることが多い。

3. 故障した冷蔵庫は修理に出す?買い替える?

残念ながら冷蔵庫の故障だった場合、修理に出すか買い替えるべきか、迷う方も多いだろう。古い冷蔵庫で寿命が近そうであれば、故障を直さず買い替えを検討する方がよい場合も多い。迷うのは、修理費用がどれくらいになるのか不透明なときだ。

冷蔵庫が故障したときの修理費用はメーカーによって異なるが、ここでは修理費用の例を紹介する。記載している金額の他にも診断料等がかかる場合もあるので、注意したい。なお、料金はいずれも税別の概算だ。
冷えない:13,000〜90,000円
庫内の水漏れ:9,000〜28,000円
パッキン交換:9,000〜23,000円

修理か買い替えの判断基準

故障の修理費用は一例だが、まずは症状を詳細に伝えてメーカーに見積りをもらおう。そのうえで、修理費用と買い替え費用を天秤にかけるといい。なお、使い方などによっても変わってくるが、一般的に冷蔵庫の寿命は10年程度と言われている。

冷蔵庫の処分方法

故障した冷蔵庫を処分するには「家電販売店やメーカーにお願いする」「リサイクル業者に依頼する」といった方法がある。買い替えた場合、販売店が古い冷蔵庫を引き取ってくれるケースもあるため、店舗で確認しておこう。家から持ち出してくれるのでもっとも楽な方法でもある。

一方、冷蔵庫はリサイクルが義務付けられている家電なので、自治体の粗大ごみには出せない。自治体が指定しているリサイクル収集センターに持ち込むか、自治体指定のリサイクル業者に引き取りに来てもらうことになるので、あわせて覚えておこう。

4. 故障のリスクを減らす冷蔵庫の簡単なお手入れ

冷蔵庫に限らず電化製品は使い続けると劣化していくため、長く使うほど故障のリスクは高くなる。とはいえ、正しい使用方法を守り、大事に使っていけば故障のリスクは下げられるだろう。

冷蔵庫のお手入れ

  • 霜取りをする
  • 冷蔵庫内を掃除する
  • 隙間に溜まったホコリや汚れを取り除く
細かいことだが、冷蔵庫内の温度調整にかかる負荷が減らせれば、故障のリスクも抑えることができるはずだ。気がついたときに掃除したり、霜を除去したりすることは大切だ。同時に、食品を詰め込みすぎない、ドアは素早く開閉するといった使い方も大切になってくる。

結論

冷蔵庫から異音がする、冷えが弱いなどと感じたら故障の可能性がある。冷蔵庫に異常を感じたら、故障かどうか判断するためにも素早く対処したい。なお、冷蔵庫のトラブルシューティングはメーカーのホームページにもある。故障かなと思ったらチェックしておこう。

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