【お悔やみメール】のNGワードって？急な訃報でも慌てない“文例集”と知っておくべきマナーを解説！

お悔やみの言葉は本来直接伝えるものですが、メールでお悔やみを伝えることは、状況によっては失礼にはあたりません。遠方に住んでいたり、仕事の都合ですぐに駆けつけられない場合や、略式ながら気持ちを伝える手段として有効です。訃報をメールで受け取った場合は、そのまま返信する形でお悔やみを伝えても問題ありません。ただしあくまで略式であるため、後日会う際には改めて直接伝えることが大切です。

なお、ビジネス関係の方やマナーを重視するご年配の方の場合は、電話や弔電、手紙での連絡が無難です。

◾️ 忌み言葉を使わない
「重ね重ね」「再三」など不幸が繰り返すことを連想させる忌み言葉は使わないよう、送る前に文面をよく確認しましょう。

◾️ タイトルは簡潔に
不幸があった直後は何かと忙しいものです。「◯◯です。この度はご愁傷さまです」のように、自分の名前と要件をタイトルに簡潔に書きましょう。

◾️ 送り先によって内容を変える
スマートフォン宛ては簡潔にまとめ、メールを確認するタイミングも考慮して相手をいたわる言葉を添えましょう。返信を求めるような内容は控え、「返信不要」と添えると親切です。

◾️ 故人への敬称を正しく使う
友人の父親なら「お父様」「ご尊父様」、母親なら「お母様」「ご母堂様」など、故人との関係に合った敬称を使いましょう。

【父が亡くなったとき・文例1】
お父様のご逝去を知り、大変驚いています。突然の知らせに言葉もありません。何か私にできることがあれば、遠慮なく知らせてください。本来ならばご葬儀へ伺うところ、メールでの連絡となりましたことご容赦ください。心よりご冥福をお祈りいたします。※返信は不要です。

【父が亡くなったとき・文例2】
お父様の訃報に接し、突然のことに大変驚いております。心よりご冥福をお祈りいたします。どうか無理をせず、お体をおいたわりくださいね。なお、返信のお気遣いは不要です。
※母・祖父母・兄弟姉妹が亡くなった場合は、敬称を「お母様」「ご祖父様」「ご祖母様」「御兄様（御姉様・御弟様・御妹様）」などに変えてご使用ください。

【上司へ送る場合】
◯◯様のご逝去を知り、大変驚いています。このたびはご愁傷さまでございます。心よりお悔やみ申し上げます。業務のことはご心配なさらず、ご家族との時間を大切になさってください。どうかご無理なさらず、お過ごしください。メールでのお悔やみとなりましたこと、何卒ご容赦ください。ご冥福を心よりお祈りいたしております。

【同僚へ送る場合】
◯◯様のことを伺いました。ご逝去を悼み、お悔やみ申し上げます。業務のことは心配せず、どうか安心してご供養なさってください。また力になれることがあれば遠慮せずご連絡ください。ご冥福を心よりお祈りいたします。

【LINEで訃報を受けた場合】
お父様のご逝去の知らせをいただき、驚いています。心からお悔やみ申し上げます。大変な中、ご連絡くださりありがとうございます。どうか無理をせず、体をいたわってね。返信はお気遣いなく。落ち着いた頃に、またお話しできればと思います。

【喪中はがきで訃報を知った場合】
喪中はがきを受け取りました。突然の知らせに言葉もありません。お悔やみに伺うことができず申し訳ございません。機会がございましたら、ご焼香に伺えればと思っております。お父様のご冥福を心よりお祈りいたします。どうか無理をせず、体をおいたわりください。※返信のお気遣いは不要です。

お悔やみメールはあくまで略式ですが、すぐに気持ちを伝えられる有効な手段です。忌み言葉に注意し、故人への正しい敬称を使いながら、相手の状況に配慮した文面を心がけましょう。可能であれば直接お悔やみを伝える機会を設けたり、葬儀に参列したりするとよいでしょう。参列できない場合は弔電やお供え物で弔意を伝えましょう。